“還記得當(dāng)時新車到手時,面對車險我完全啥也不懂。在4S店銷售的推薦下,匆匆忙忙地購買了一套車險大禮包,說是啥都保。當(dāng)時只想著趕緊把車開上路,壓根沒細(xì)看保單上寫的啥。直到一次小剮蹭,我才知道當(dāng)時買保險買的太隨便了。”老張是一位老司機,多年開車經(jīng)驗的他,想起自己購買的車險保單以及理賠經(jīng)歷還是頗有經(jīng)驗。
“上次在停車場倒車可把我坑慘了!我這車本來就大,后視鏡根本看不到車尾盲區(qū),結(jié)果'哐當(dāng)'一聲就蹭到旁邊車了。報保險的時候才第一次認(rèn)真翻保單,不看不知道一看嚇一跳啊!雖然買了車損險能報銷修車費,但細(xì)看才發(fā)現(xiàn)好多坑:比如要是車漆是特殊材質(zhì)的,自己還得掏一部分錢;要是事故責(zé)任認(rèn)定我占的比例小,保險公司賠的錢也會跟著打折。這次真是給我上了一課,買保險真不能光看廣告上說的保障項目,那些小字條款可得一條條仔細(xì)研究!”
“自從那次事故后,我可算長記性了!現(xiàn)在每年續(xù)保前一個月就開始忙活,各種車險產(chǎn)品挨個對比,價格、條款都得研究個遍。最讓我意外的是,原來同一家保險公司線上線下差別還挺大。就拿人保來說吧,線下找業(yè)務(wù)員買保險,基本就是聽他們推薦啥就是啥。但在他們官方APP上就不一樣啦,想怎么搭配就怎么搭配,智能推薦和自定義方案隨便選,最關(guān)鍵是每一步都明明白白的,就跟網(wǎng)購似的,想加什么保障自己說了算,特別對我這種喜歡自己拿主意的人胃口!”。
老張作為一個縮影,很大程度上代表了一些車險消費者的心理,從不了解車險,盲從銷售買了和自己情況并不符合的車險套餐,到經(jīng)歷了“實際經(jīng)驗”后才明白了什么樣的車險產(chǎn)品才是最適合自己的。
而類似人保app這樣的線上平臺除了提供消費者最為關(guān)注的車險投保續(xù)保,還能夠線上輕松完成信息變更、新車上牌等后續(xù)服務(wù),以及提供免費的車險保費試算、一鍵加油、道路救援等服務(wù),讓消費者買了車險后能更安心,也是越來越多人選擇線上買車險的原因。
更重要的是,線上詢價不會將車主聯(lián)系方式等信息共享給保險公司,有的互聯(lián)網(wǎng)平臺則需要用戶自行勾選個人信息授權(quán)方式,例如是否允許平臺及保險機構(gòu)電話聯(lián)系等。在此提醒:如果不想收到電話推銷,‘一鍵詢價’時請不要勾選相關(guān)授權(quán)。
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